手機APP操作流程

河南匠多多信息科技有限公司已經正式完成基于Android及IOS操作系統管理軟件的開發。

一、app操作流程表

二、查看信息接單 第一步:收到訂單信息后點擊“立即接單”

接單后公司即可查知此信息您已有接收到。

第二步:電話預約“立即預約”

即在訂單下單后24小時內必須和客戶聯系約定具體安裝時間,并在系統中詳細輸入。

三、電聯客戶后的兩種情況 第一種:聯系客戶后已確定好安裝時間的

即可系統中選擇輸入時間點擊“正式接單”,然后此工單信息即在“待安裝”一欄信息中,到達約定安裝時間的當天就會顯示在“今日任務”中。

第二種:聯系客戶后未確定好安裝時間或未接通的

在點擊“正式接單”后工單信息就會在“再預約”一欄信息中。

四、再次預約操作流程

第一次未確定好具體安裝時間或未接聽的信息,需改時間再次聯系客戶預約

五、客戶改約的操作流程 第一、改約

即第一次約定好安裝時間后,去安裝前和客戶聯系因某些原因不能按照原定時間上門服務并經過客戶同意更改服務事件信息。

第二、更改服務時間

更改服務時間后務必把正確的事件重新輸入系統,并注明原因。

六、到達安裝現場后操作步驟

到達安裝現場后務必點擊“到達安裝點”即開始安裝時間,安裝完成后再點擊“開始驗證”即安裝完成時間。

七、提交驗證碼操作步驟

八、拍照上傳照片,上傳驗證

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